Politique de confidentialité

Stefen Couder – site couderstefen.com et programme « Renaissance des Audacieux »

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

Votre vie privée compte. Cette page vous explique, simplement, quelles données personnelles je collecte, pourquoi, avec qui je les partage, combien de temps je les garde et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est :

Stefen Couder, entrepreneur individuel
SIREN : 822 334 041 – SIRET : 822 334 041 00016
Adresse : 27 rue du Commerce, 49380 Terranjou
Téléphone : 06 60 44 12 06
E-mail pour toute question sur vos données : contact@stefencouder.com

Je n’ai pas désigné de délégué à la protection des données, la loi ne l’imposant pas pour mon activité.

2. À quoi s’applique cette politique ?

Elle s’applique aux données collectées lorsque :

  • vous consultez le site couderstefen.com ou les pages de contenu gratuit hébergées sur stefencouder.com ;
  • vous consultez les pages de vente, de paiement et de remerciement du programme « Renaissance des Audacieux », hébergées sur la plateforme systeme.io ;
  • vous commandez le programme et accédez à l’espace de formation ;
  • vous utilisez le formulaire « Renoncer au contrat ici » ;
  • vous m’écrivez, vous demandez un contenu gratuit (pratique ou audios offerts) ou un appel découverte.

Elle ne couvre pas les sites de tiers vers lesquels un lien peut renvoyer : ils ont leurs propres politiques.

3. Quelles données sont collectées ?

Données que vous me communiquez :

  • vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre pays ;
  • les informations de votre commande (programme, prix, mode de paiement choisi, date) ;
  • le contenu de vos messages et, en cas de rétractation, les informations saisies dans le formulaire (nom, e-mail de la commande, commande concernée, précisions facultatives) ;
  • le cas échéant, un numéro de téléphone et les informations utiles à un appel découverte.

Données générées par votre utilisation du service :

  • la confirmation horodatée de votre commande, de votre acceptation des conditions générales de vente et, le cas échéant, de votre demande d’accès immédiat au contenu ;
  • vos accès à l’espace de formation (modules ouverts, connexions) ;
  • des données techniques de sécurité (adresse IP, type d’appareil et de navigateur).

Vos données de paiement (numéro de carte, identifiants bancaires ou PayPal) sont saisies directement auprès de Stripe ou de PayPal. Je n’y ai pas accès et je ne les conserve pas : je reçois seulement la confirmation du paiement.

Données de santé. Je ne vous demande aucune donnée relative à votre santé, à vos traitements ou à votre état psychologique, et rien n’est nécessaire pour commander ou pour vous contacter. Merci de ne pas en indiquer dans les champs libres (par exemple « Précisions » du formulaire de rétractation). Si vous le faites malgré tout, ces informations servent uniquement à traiter votre demande.

4. Pourquoi mes données sont-elles utilisées, et sur quelle base légale ?

Traiter votre commande, encaisser le paiement, vous donner accès à la formation, vous envoyer les messages liés à la commande (confirmation, accès, rappels)
Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation : pendant la durée de votre accès à la formation, puis archivage selon les lignes ci-dessous.

Facturation, comptabilité et obligations fiscales
Base légale : obligation légale (article 6.1.c).
Durée de conservation : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice.

Gérer une rétractation, la garantie « satisfait ou remboursé », un remboursement ou une réclamation
Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
Durée de conservation : 5 ans à compter de la demande (durée de prescription de droit commun), 10 ans pour les pièces comptables.

Conserver la preuve de votre acceptation des CGV et de votre demande d’accès immédiat
Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f) : pouvoir prouver mes droits et obligations.
Durée de conservation : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.

Répondre à vos messages et demandes
Base légale : mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier échange.

Assurer la sécurité du site et des paiements, prévenir la fraude et les abus
Base légale : intérêt légitime.
Durée de conservation : selon la durée des traceurs (voir article 9).

Vous envoyer des e-mails commerciaux (actualités, offres)
Base légale : votre consentement, ou, si vous êtes client, offre de produits ou services analogues avec possibilité de vous y opposer à tout moment.
Durée de conservation : jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre opposition, et au plus 3 ans après votre dernier contact.

Envoyer le contenu gratuit demandé ou organiser un appel découverte
Base légale : exécution de votre demande.
Durée de conservation : le temps nécessaire, puis 3 ans maximum à compter du dernier contact.

5. Mes données sont-elles obligatoires ?

Les champs marqués comme obligatoires (nom, e-mail, pays pour une commande) sont nécessaires pour conclure le contrat, vous donner accès à la formation et respecter mes obligations légales. Sans eux, la commande ne peut pas être traitée. Les autres informations sont facultatives.

6. Prospection commerciale et désinscription

Je ne vous envoie des communications commerciales que :

  • si vous y avez consenti, par une case distincte, non précochée ; l’acceptation des CGV ne vaut jamais consentement à ces e-mails ;
  • ou, si vous êtes déjà client, pour vous proposer des produits ou services analogues à ceux que vous avez achetés : vous pouvez alors vous y opposer facilement, gratuitement et à tout moment.

Chaque e-mail commercial contient un lien de désinscription. Pour adapter mes messages, je peux associer à votre fiche des étiquettes liées à vos demandes (par exemple « a pris l’audio offert » ou « intéressé par le programme »). Vous pouvez vous y opposer à tout moment. Vous pouvez aussi écrire à contact@stefencouder.com. Votre demande est prise en compte sans délai, et je conserve uniquement l’information nécessaire pour ne plus vous solliciter.

Les e-mails liés à votre commande (confirmation, accès, informations sur le déroulement du programme, accusé de réception de rétractation) ne sont pas des e-mails commerciaux.

7. Qui reçoit vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement à moi-même et aux prestataires dont j’ai besoin pour fournir le service :

  • systeme.io (société ITACWT Limited, Irlande) : plateforme qui héberge les pages de vente et de paiement, l’espace de formation, les formulaires, la gestion des contacts et l’envoi des e-mails. Selon sa politique de confidentialité, ses serveurs sont hébergés chez Amazon Web Services en Irlande.
  • Stripe : traitement des paiements par carte bancaire et Bancontact.
  • PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg) : paiement par PayPal.
  • IONOS SARL (France), hébergeur du site couderstefen.com, qui stocke les pages du site.
  • Le cas échéant, mon expert-comptable, ma banque, les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi m’y oblige, et le médiateur de la consommation si vous le saisissez.

Aucune de vos données n’est vendue. Mes prestataires les traitent uniquement pour mon compte et dans le cadre de leurs obligations légales et contractuelles.

8. Vos données sortent-elles de l’Union européenne ?

Je privilégie des prestataires qui traitent les données dans l’Union européenne. Certains peuvent toutefois traiter des données hors de l’Union, notamment aux États-Unis :

  • Stripe participe au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et prévoit en complément les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
  • PayPal encadre ses transferts internationaux par des règles d’entreprise contraignantes (BCR).

Vous pouvez obtenir une copie ou le détail des garanties applicables en m’écrivant à contact@stefencouder.com.

9. Cookies et autres traceurs

À la date de cette politique, ni le site couderstefen.com ni les pages de vente et de paiement du programme n’utilisent de cookies de mesure d’audience, de publicité ou de réseaux sociaux.

Sont seulement utilisés des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité, qui ne demandent pas votre consentement :

  • les cookies de sécurité de Stripe (__stripe_mid, environ 1 an, et __stripe_sid, environ 30 minutes) qui servent à prévenir la fraude lors du paiement ;
  • les traceurs techniques nécessaires à votre connexion à l’espace de formation.

Si j’ajoute un jour des traceurs non nécessaires (statistiques, publicité), ils ne seront déposés qu’après votre accord, que vous pourrez modifier à tout moment depuis un lien « Gérer mes cookies » accessible sur le site.

10. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez à tout moment demander :

  • l’accès à vos données et une copie ;
  • leur rectification ;
  • leur effacement, dans les limites des obligations légales de conservation ;
  • la limitation de leur traitement ;
  • leur portabilité, lorsque ce droit s’applique ;
  • votre opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et à tout moment à la prospection ;
  • le retrait de votre consentement, sans effet sur ce qui a eu lieu avant ;
  • de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@stefencouder.com. Je vous réponds dans un délai d’un mois au plus. Je peux vous demander un justificatif d’identité uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez aussi saisir la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via www.cnil.fr/fr/plaintes.

11. Décisions automatisées

Aucune décision vous concernant n’est prise de manière entièrement automatisée, et je ne réalise pas de profilage produisant des effets juridiques à votre égard.

12. Mineurs

Le programme s’adresse aux personnes majeures. Je ne collecte pas sciemment de données de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur m’a transmis des données, écrivez-moi pour que je les supprime.

13. Sécurité

Je mets en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (connexions sécurisées, accès limités, prestataires reconnus, paiements traités par des prestataires spécialisés). Aucune mesure n’est infaillible. En cas de violation susceptible de présenter un risque pour vous, je respecterai mes obligations d’information.

14. Un appel découverte ou un contenu gratuit ?

Pour ces services gratuits, les informations transmises servent uniquement à vous envoyer le contenu, organiser l’appel, répondre à votre demande et, si vous y avez consenti, vous écrire à titre commercial. L’appel découverte n’est ni un diagnostic, ni une consultation médicale, ni un traitement.

15. Modification de cette politique

Je peux modifier cette politique pour tenir compte de l’évolution de la loi ou de mes services. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation, avec sa date de mise à jour en tête de page. Les changements importants vous seront signalés par un moyen approprié.